Политизацијата и длабоката поделба на медиумскиот сектор ја разниша довербата на граѓаните во медиумите, од кои 66,3 проценти сметаат дека во медиумите има пропаганда, 57,9 дека користат говор на омраза и 52,4 дека се корумпирани. Шеесет проценти од граѓаните се убедени дека медиумите немаат влијание врз нивните ставови, додека половина од медиумите очекуваат само да информираат, а не и да понудат решенија.
Ова го покажува истражувањето „Граѓаните и новинарите за професионалноста во медиумите“ изработено во рамки на проектот „Истражувачкото новинарство чувар на демократијата и човековите права“, спроведен од Центарот за управување со промени и Институтот за човекови права.