Вештачката интелигенција (ВИ) како гранка од компјутерската наука постои веќе неколку децении. Сепак, неочекуваниот напредок во 2022-та година, кога се појавија Stable Diffusion и ChatGTP моделите за создавање слики и текстови со помош на ВИ, повторно го сврти вниманието на јавноста кон оваа технологија.
Денес, како што може сите да посведочиме, вештачката интелигенција е жешка тема која навлезе во речиси сите индустрии. Секако, ниту онлајн казината (влучувајќи ги и оние достапни во Македонија) како дел од коцкарската индустрија не останаа недопрени од ВИ.
Напротив, вештачката интелигенција влијае на повеќе начини врз светот на онлајн казината и им помага не само на сопствениците на платформите туку и на играчите. Во овој наш водич ќе се осврнеме на овие позитивни влијанија со огромен потенцијал.
Персонализирано искуство
Вештачката интелигенција поседува моќ да ги анализира податоците од играчите. На пример, да речеме дека игрите во казино во Македонија кое сте го одбрале се разновидни, но вие сепак имате навика да играте неколку видови игри, ВИ ќе го забележи тоа. Врз основа на тој податок, онлајн казиното ќе ви препорача слични игри или ќе ве извести за нови наслови кои спаѓаат во таа категорија.
Секако, ВИ ќе ги следи и вашите навики за уплата. Па доколку забележи дека одамна не сте извршиле нова уплата, може да ви понуди бонус кој ќе ве поттикне да се активирате. Тука е и можноста за создавање промоции кои се поклопуваат со вашите индивидуални интереси. Сето ова на играчите им овозможува едно персонализирано искуство.
Откривање на измами и гарантирање ферплеј
Уште еден начин на кој вештачката интелигенција влијае на светот на онлајн казината е преку откривање на измами и овозможување ферплеј. Овие работи се од корист и за самите платформи но и за играчите.
Прво, преку ВИ алгоритмите, казината имаат постојан надзор над трансакциите кои се одвиваат на сајтот (уплати и исплати) како и однесувањето на играчите. Овие алгоритми можат да препознаат сомнителни активности кои може да значат дека се одвива перење на пари или други измамнички шеми.
Второ, со нивна помош се гарантира дека игрите добиваат генерирање на бројки по случаен избор. Тоа значи дека исходот на игрите не може однапред да се предвиди со што им се обезбедуваат разумни шанси за добивка на играчите. Ова ја зголемува меѓусебната доверба на инволвираните страни.
Подобрена корисничка поддршка
До пред само некоја година, онлајн казино играчите добиваа поддршка преку текстуални разговори во живо на сајтот, преку телефон или преку имејл. Без разлика на нивниот избор, тие секогаш знае дека од другата страна се наоѓа вистински човек – агент за корисничка поддршка.
Во денешно време, многу казино сајтови се одлучуваат да понудат уште една опција, а тоа е ВИ корисничка поддршка со помош на т.н. четбот. Најдобар начин да се опишат овие четботови е правејќи паралела со интерактивна секција за Често Поставувани Прашања која има можност самостојно да расте.
Овие четботови се достапни 24 часа во денот, 7 дена во неделата. Тие се спремни да одговорат на многу прашања поврзани со игрите и правилата во казиното како и да обезбедат техничка поддршка.
Засега, оваа опција се ограничува на поедноставните барања, но убедени сме дека во блиска иднина вештачката интелигенција ќе може да одговара и на посложени прашања и барања.
Одговорно коцкање
Одговорното коцкање е сериозна тема која буди интерес не само во Македонија туку и насекаде низ светот. Иако релативно мал дел од луѓето кои користат онлајн казина развиваат проблем со оваа активност, сепак секое успешно казино има обврска да им овозможи услови за одговорно коцкање на своите корисници.
Па така, многу сајтови нудат тестови за проценка или пак различни алатки како само-ограничување или ограничување на времето поминато на платформата. Сепак, најголемиот проблем е играчот самиот да утврди дека нешто не е во ред. Тука на помош доаѓа вештачката интелигенција.
ВИ алгоритмите можат да идентификуваат корисници кои покажуваат знаци на проблематично коцкање. Некои онлајн казина им дозволуваат на алгоритмите да испраќаат персонализирани пораки до овие играчи.
Тие исто така им нудат поддршка преку презентирање на организации кои се грижат за добробитта на играчите, но нудат и привремени оганичувања на корисничките налози. Со ваквиот пристап би требало да се намали бројот на случаи на проблематично коцкање, однесување кое и дава лош углед на оваа активност во очите на пошироката јавност.
Поголема оперативна ефикасност
Ова позитивно влијание се однесува само на онлајн казината. Водењето на казино сајт иако е далеку поевтино од водењето на физичко казино, сепак бара одредени средства за правилно и успешно функционирање.
Вештачката интелигенција има капацитет да ги автоматизира задачите кои претходно се воделе рачно од страна на вработените на овие платформи. На пример, казино страниците можат да користат ВИ за создавање и водење маркетинг кампањи. Понатака, како што споменавме, тие можат да се служат со оваа технологија за да пружат корисничка поддршка. На овој начин, казината може да ослободат човечки ресурси кои можат да се користат за посложени задачи. Во секој случај, ваквиот пристап носи подобрена оперативна ефикасност.
Гледано во целина, вештачката интелигенција носи револуција во светот на онлајн казината и им користи како на операторите така и на играчите. Сепак, не треба да заборавиме дека со овој пристап доаѓаат и одредени ризици. На пример, прашањата во врска со заштита на приватноста на корисниците се легитимни. Тука е и зголемениот ризик од зависност кој го носат персонализираните маркетинг кампањи и искуства. Конечно, ВИ може да остави многу луѓе вработени во овој сектор без работа.
Со одговорен пристап и имплементација, вештачката интелигенција може да обезбеди позитивно влијание во овој сектор како и во општеството во целина.